Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 16. September 2026 (Fassung 2026-09-16). Diese Bedingungen gelten für die App Catch the Opening und die Website catchtheopening.com. Sie sind in der App jederzeit erreichbar, auch ohne Konto.

1. Wer wir sind und was diese Bedingungen regeln

Catch the Opening wird betrieben von Alhasan Ramadan, c/o Block Services, Stuttgarter Str. 106, 70736 Fellbach, Deutschland („wir“). Weitere Angaben stehen im Impressum.

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Plattform durch Kunden, die freie Termine suchen und anfragen, und durch Anbieter, die als Betrieb freie Termine veröffentlichen. Die Abschnitte 4 und 6 gelten nur für Kunden, die Abschnitte 5 und 7 nur für Anbieter, alle anderen für beide. Abweichende Bedingungen eines Anbieters gelten für die Plattform nicht; für die Dienstleistung selbst können sie zwischen Anbieter und Kunde vereinbart werden.

2. Was die Plattform ist und was sie nicht ist

Die Plattform zeigt kurzfristig freie Termine von Anbietern in der Nähe und leitet Anfragen von Kunden an den Anbieter weiter. Der Anbieter entscheidet, ob er eine Anfrage bestätigt. Kommt ein Termin zustande, ist der Vertrag über die Dienstleistung (zum Beispiel ein Haarschnitt oder eine Massage) ein Vertrag allein zwischen Kunde und Anbieter. Wir sind daran nicht beteiligt, erbringen die Dienstleistung nicht und stehen nicht für sie ein.

Die Bezahlung der Dienstleistung erfolgt direkt beim Anbieter, in der Form, die der Anbieter anbietet. Wir nehmen kein Geld für die Dienstleistung an, leiten keines weiter, erstatten nichts und berechnen auf den Preis keine Provision. Angezeigte Preise stammen vom Anbieter.

3. Konto

Ansehen kann die Termine jeder. Für eine Anfrage und für das Veröffentlichen braucht es ein Konto. Die Anmeldung läuft über die E-Mail-Adresse und einen Code, der an diese Adresse geschickt wird; ein Passwort gibt es nicht. Wer sich anmeldet, nimmt diese Bedingungen an. Die Annahme speichern wir mit Datum und Fassung.

Ein Konto darf anlegen, wer mindestens 16 Jahre alt ist. Jede Person führt nur ein Konto und hält den Zugang zum eigenen Postfach sicher; wer den Anmeldecode weitergibt, gibt den Zugang zum Konto weiter. Das Konto lässt sich jederzeit in der App unter Profil löschen; was dabei geschieht, steht in der Datenschutzerklärung und unter Konto löschen.

4. Für Kunden: Anfragen, Bestätigung, Absage

Eine Anfrage ist eine Bitte um den Termin, noch keine Buchung. Sie wird erst verbindlich, wenn der Anbieter sie bestätigt. Solange die Anfrage offen ist, ist der Termin für andere gesperrt; deshalb hat jede Anfrage eine Antwortfrist. Antwortet der Anbieter nicht bis zum Ablauf der Frist, spätestens bis zum Beginn des Termins, gilt die Anfrage als abgelaufen, und der Termin wird wieder frei. Eine Anfrage lässt sich zurückziehen, solange sie offen ist.

Mit der Bestätigung entsteht der Vertrag über die Dienstleistung zwischen dir und dem Anbieter. Ab dann sehen beide Seiten die Kontaktdaten der anderen. Ein bestätigter Termin lässt sich in der App absagen. Ob und in welcher Höhe der Anbieter bei einer kurzfristigen Absage oder einem Nichterscheinen etwas verlangen kann, richtet sich nach dem Gesetz und dem, was zwischen dir und dem Anbieter vereinbart ist, nicht nach diesen Bedingungen. Wir ziehen solche Beträge nicht ein.

Bitte stelle nur Anfragen, die du wahrnehmen willst, und sag rechtzeitig ab, wenn etwas dazwischenkommt. Der Anbieter hält den Termin für dich frei.

5. Für Anbieter: Betrieb, Termine, Antwort

Anbieter ist, wer als Unternehmer im Sinne von § 14 BGB einen Betrieb auf der Plattform anlegt. Die Angaben zum Betrieb (Name, Adresse, Leistungen, Preise, Kontakt) müssen richtig und aktuell sein. Wir dürfen die Kontaktdaten per Code prüfen und bei Zweifeln eine Gewerbe- oder Unternehmensprüfung verlangen; bis dahin kann die Reichweite des Betriebs eingeschränkt sein.

Ein veröffentlichter Termin ist ein Angebot, das ein Kunde anfragen kann. Der Anbieter nennt Leistung, Zeit, Ort und Preis. Er antwortet auf Anfragen innerhalb der Antwortfrist; bestätigt er, ist der Termin für ihn verbindlich. Termine, die nicht mehr frei sind, sind unverzüglich zurückzuziehen. Absagen bestätigter Termine sind die Ausnahme und in der App zu melden, damit der Kunde Bescheid bekommt.

Der Anbieter darf Mitarbeitende in seinen Betrieb einladen und ihnen Rechte geben. Er steht dafür ein, dass sie diese Bedingungen einhalten.

6. Für Kunden: Preise

Die Nutzung der Plattform ist für Kunden kostenlos. Bezahlt wird nur die Dienstleistung, direkt beim Anbieter, zu dem Preis, den der Anbieter am Termin angegeben hat.

7. Für Anbieter: Preise, Abo, Termin-Paket

Der Einstieg ist kostenlos: Der kostenlose Tarif umfasst drei veröffentlichte Termine im Monat in bis zu zwei Kategorien. Er ist nicht befristet, und wir verlangen keine Provision auf die Dienstleistung. Ändern wir den Umfang des kostenlosen Tarifs, kündigen wir das nach Abschnitt 12 an; bereits veröffentlichte Termine bleiben davon unberührt.

Mehr Termine gibt es über ein monatliches Abo oder ein Termin-Paket. Beides wird in der App über den App Store (Apple) oder Google Play gekauft. Preis, Laufzeit und Umfang stehen vor dem Kauf in der App. Für Abschluss, Verlängerung, Kündigung, Widerruf und Erstattung gelten die Bedingungen des jeweiligen Stores; ein Abo endet, wenn es dort gekündigt wird, zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode. Nicht verbrauchte Termine eines Pakets verfallen nicht, solange das Konto besteht.

8. Inhalte, Bilder und Rechte

Wer Inhalte einstellt (Texte, Bilder, Logos, Nachrichten in Anfragen), bleibt deren Inhaber und räumt uns das einfache, unentgeltliche Recht ein, sie in der App und auf der Website anzuzeigen, dafür technisch zu verkleinern und zu speichern, solange das Konto besteht. Wer Inhalte einstellt, versichert, dass er dazu berechtigt ist, insbesondere bei Bildern, auf denen Personen zu sehen sind.

Nicht erlaubt sind Inhalte, die

– gegen Gesetze verstoßen oder Rechte Dritter verletzen,
– beleidigen, bedrohen, diskriminieren oder sexuell anzüglich sind,
– irreführen, etwa erfundene Termine, falsche Preise oder ein fremder Betrieb,
– Werbung für andere Angebote enthalten oder
– die Plattform stören, etwa durch automatisierte Anfragen, Massenanfragen oder mehrere Konten.

9. Melden, Prüfen, Sperren

Jeder kann einen Termin oder ein Profil in der App melden, ohne Konto auch per E-Mail an support@catchtheopening.com (siehe Kontaktseite). Wir bestätigen den Eingang, prüfen die Meldung und entscheiden zügig, sorgfältig und ohne Ansehen der Person. Meldungen werden von Menschen geprüft, nicht automatisch entschieden.

Wird ein Termin von mehreren verschiedenen Personen gemeldet, wird er für Kunden vorsorglich ausgeblendet, bis wir ihn geprüft haben. Der Anbieter erfährt das mit dem Grund. Bei einem Verstoß gegen Abschnitt 8 können wir Inhalte entfernen, Termine ausblenden, Funktionen einschränken oder das Konto sperren. Eine Sperre teilen wir per E-Mail mit Grund mit. Gegen jede dieser Entscheidungen kann man sich innerhalb von sechs Monaten per E-Mail an support@catchtheopening.com wenden; wir antworten innerhalb von 14 Tagen und heben die Maßnahme auf, wenn sie sich als unbegründet erweist. Wer wiederholt offensichtlich unbegründete Meldungen abgibt, kann von der Meldefunktion ausgeschlossen werden.

Erfahren wir von Inhalten, die auf eine Straftat mit Gefahr für Leben oder Sicherheit von Personen hindeuten, informieren wir die zuständigen Behörden.

10. Verfügbarkeit und Änderungen der Plattform

Die Plattform befindet sich in der Pilotphase. Wir bemühen uns um einen störungsfreien Betrieb, schulden aber keine bestimmte Verfügbarkeit. Wartung, Störungen bei Dienstleistern und Ausfälle des Stores können den Zugang unterbrechen. Wir können Funktionen ändern, hinzufügen oder einstellen, wenn das für den Betrieb oder die Weiterentwicklung nötig ist; laufende bestätigte Termine bleiben davon unberührt.

Termine im Feed sind nach Beginn und Entfernung sortiert. Es gibt keine bezahlte Platzierung und keine bevorzugte Anzeige einzelner Anbieter; das Abo ändert daran nichts.

11. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher Pflichten, deren Erfüllung die Nutzung der Plattform erst ermöglicht und auf deren Einhaltung man vertrauen darf, und dann begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

Für die Dienstleistung des Anbieters, für seine Angaben und für das Verhalten von Kunden und Anbietern untereinander haften wir nicht; das ist Sache der Beteiligten. Ansprüche aus dem Termin richten sich gegen den Anbieter beziehungsweise den Kunden.

12. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern, wenn sich die Rechtslage, die Rechtsprechung, die technischen Grundlagen oder die Funktionen der Plattform ändern oder eine Lücke geschlossen werden muss. Jede Fassung trägt oben ihr Datum. Über eine Änderung informieren wir in der App und per E-Mail an die Adresse des Kontos. Die neue Fassung gilt, sobald sie in der App angenommen wurde; ohne Annahme kann das Konto nicht weiter genutzt, aber jederzeit gelöscht werden.

Für Anbieter kündigen wir Änderungen mindestens 15 Tage vor dem Wirksamwerden an, bei Änderungen, die den kostenlosen Tarif einschränken, mindestens 30 Tage. Ein Anbieter kann bis dahin sein Konto beenden. Kürzere Fristen gelten nur, wenn eine gesetzliche Pflicht oder eine unmittelbare Gefahr für die Sicherheit der Plattform sie erfordert.

13. Laufzeit und Beendigung

Der Nutzungsvertrag über die Plattform läuft unbefristet. Kunden und Anbieter können ihn jederzeit beenden, indem sie ihr Konto in der App löschen. Wir können ihn mit einer Frist von 30 Tagen per E-Mail beenden, gegenüber Anbietern mit Begründung; das Recht zur Sperre nach Abschnitt 9 bleibt davon unberührt. Bestätigte Termine, die vor dem Ende liegen, sind wahrzunehmen oder abzusagen.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt das nur, soweit der Schutz zwingender Vorschriften des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, nicht entzogen wird. Für Anbieter, die Kaufleute oder juristische Personen des öffentlichen Rechts sind, ist Gerichtsstand unser Sitz.

Wir nehmen nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und sind dazu nicht verpflichtet. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen wirksam. Vertragssprache ist Deutsch.

Fragen zu diesen Bedingungen beantworten wir unter support@catchtheopening.com, Anbieter erreichen uns auch unter providers@catchtheopening.com.